市中分局指挥调度电话系统解决方案

本方案依托市中分局局域网IP网络架构之上,利用IP网络搭建全套融合通讯系统。整套方案无需单独布线。组网需求及规划如下:

 

  • 纯IP化布署,基于市中分局局域网布署,通过部署OM1000-UC实现管理电话接听转接。
  • 本期指挥调度电话系统的建设目标是场所内的分机使用者。
  • 本次电话系统拟接入外线类型为模拟中继线,容量为16条。
  • 电话系统的构造需具备平滑扩容能力,支持组网,提高工作效率降低成本。
  • 在IP电话上即可实现快速转接设置好的其他坐席分机,无需繁琐操作。
  • 支持调取通话记录,通话录音,生成统计报表。

功能需求

市中分局指挥调度电话系统,目前有16路电话线路,来电由12个坐席接听,来电后两个坐席同时振铃坐席谁先接听就由谁处理,接听后其他坐席振铃停止,如果接听坐席无法解决来电问题转接其他坐席或电话,接听电话的录音通话记录需要有记录且能查询,用于整理记录。

 

部署计划

 

在机房安装一台语音网关需要单独一个专用IP,语音网关用于接入运营商下沉至该机房的模拟中继线路,把模拟外线转为SIP,和OM1000对接,外线对接完毕后,OM1000设备也需要IP地址,固定好IP地址后,配置分机与外线信息,将IP电话注册到OM1000上,每个IP话机也需要单独的IP地址,最后将DZTEL电话管理系统服务器安装到位,对接OM1000。

 

 

系统设备安装情况:

产品类型 产品型号
IP PBX  OM1000-UC
语音网关 MX60E-SC
IP话机 X210
话务管理系统 DZTEL

拓扑结构图:

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